Qualität ist für eine echte, dauerhafte und vertrauensbasierte Kundenpartnerschaft
wichtig
und im Bereich der Hochsicherheitstechnik einfach unerlässlich. Qualität muss in allen Unternehmensbereichen durchgängig gewährleistet, gemessen, bewertet und permanent verbessert werden.
Kundenzufriedenheit, Effizienz, langfristige Kostenvorteile, klare Zuständigkeiten und Verantwortungen sind im Managementsystem vorgegeben und vor allem in der Praxis umzusetzen. Beobachtung, Reviews, Dokumentation, kontinuierliche Verbesserung, Bereitstellung von Ressourcen, ständiges Lernen, Vorausschau sind u.a. wesentliche Grundlagen, ebenso wie die generelle Bekenntnis des Managements zum Themenbereich Qualitätsmanagement als wesentlicher Bestandteil der Unternehmenspolitik und Strategie.
